一、客户背景与项目挑战
本次案例的客户是一家专注于线塑产线MES系统解决方案的集成商。其核心业务是为线塑制造企业提供从生产排程、数据采集到质量追溯的全流程信息化管理，帮助客户实现透明化、智能化的车间管理。
MES系统作为产线的“大脑”，其运行终端的稳定性直接关系到生产数据的准确性与连续性。客户在前期沟通时，根据其软件界面复杂度和工位布局，明确需要一款18.5寸的工业一体机作为产线核心交互终端，用于实时显示生产工单、工艺参数，并接收操作员的输入指令。
二、核心痛点：对“稳定”与“可靠”的追求
深入梳理客户需求后，我们发现其核心痛点主要集中在以下三点：
长时间连续运行的稳定性：线塑产线通常需要24小时不间断生产，这对工控设备的无故障运行能力提出了极高要求。任何因设备过热、死机导致的生产中断，都将带来巨大的经济损失。
严苛工业环境的适应性：线塑产线现场往往存在粉尘、油污及一定的温度波动。终端设备必须具备良好的防护能力和宽温工作特性，才能确保在恶劣环境下依然可靠运行。
丰富的I/O接口与兼容性：MES系统需要连接扫码枪、传感器、PLC及上位机等多种外围设备。我们的工业一体机不仅要提供足够的网口、串口和USB口，还必须确保与客户现有软件系统的无缝兼容与稳定通信。
三、东田方案：DTP-1859-N5100的精准落地
针对以上痛点，我们向客户推荐了东田工业一体机DTP-1859-N5100。这款产品以其均衡的配置和工业级设计，完美契合了客户的需求。
强大性能，保障流畅运行
搭载英特尔赛扬N5100处理器，配备8GB内存和128GB固态硬盘，这一组合足以流畅运行MES系统软件与终端应用，即便处理多任务也能保持高效响应，不会出现卡顿影响操作。
工业级设计，无惧恶劣环境
DTP-1859-N5100采用无风扇设计，彻底解决了因风扇故障或积尘导致的散热问题，保障7×24小时不间断运行的稳定性。其工作温度范围为-20~60℃，前面板防护等级高达IP65，能有效防尘、防溅水，非常契合线塑车间的现场环境。
丰富接口，轻松实现设备互联
该款工业一体机提供了丰富的接口：2个千兆网口、2个RS232/485串口、4个USB口（含2个USB3.0）以及1个HDMI 2.0显示接口。多网口设计可方便连接生产网与办公网，多串口则能轻松对接现场各种传感器和设备，为MES系统的数据采集网络提供了坚实基础。
四、应用价值与品牌优势
在实际部署中，DTP-1859-N5100不仅满足了客户对稳定性和接口的需求，其18.5英寸超清显示屏（1920*1080）也为操作员提供了清晰的信息展示界面，提升了人机交互体验。客户反馈，在部署了这款工业一体机后，产线终端的故障率显著降低，MES系统的数据采集更加稳定，整个产线的运行效率得到了有效提升。
东田深耕工业计算领域18年，拥有完善的质量管理体系和3年超长质保服务。我们相信，这台工业一体机将成为客户产线数字化转型路上值得信赖的伙伴。
五、结语
DTP-1859-N5100工业一体机凭借无风扇设计、丰富接口和宽温工作特性，为复杂的线塑MES环境提供了稳定、高效的计算终端。它不仅解决了客户的运行痛点，更以高性价比和可靠的品牌服务，赢得了客户信赖。
常见问题解答 (FAQ)
问：DTP-1859-N5100能否支持7×24小时不间断运行？
答：完全可以。该机型采用无风扇设计，通过大面积鳍状铝块进行高效散热，且支持7×24小时工作，非常适合需要长时间连续作业的MES产线环境。
问：这款工业一体机的前面板防护等级是多少？有什么好处？
答：前面板防护等级为IP65，这意味着它可以完全防止粉尘进入，并能承受水柱喷射。在粉尘、油污较多的工厂环境中，能有效保护内部元件，延长使用寿命。
问：东田售后服务的响应速度如何？
答：我们提供7×16小时的售后服务，专业工程师团队确保1小时内响应。服务方式包括远程协助、故障配件寄修，必要时可安排技术人员上门服务。
问：这款设备可以安装Windows 10操作系统吗？
答：文档显示其出厂支持Windows 11操作系统。对于需要Windows 10的情况，建议直接联系东田技术，确认驱动支持和兼容性方案。
问：它的工作温度范围是多少，能否在无空调的车间使用？
答：这款工业一体机的工作温度为-20℃到60℃，存储温度为-30℃到70℃，完全能够适应普通工业厂房无空调的温变环境。
问：东田工控有哪些行业资质？
答：公司拥有国家3C认证、ISO质量管理体系认证、节能认证等，同时产品也符合CE、FCC等国际标准，品质有保障。
